由于没有乘坐叫价高昂的黑的，市民侯先生上月在汉口火车站被黑的司机暴打，直至昨日，警方、站前管理办依旧未对侯先生的投诉予以回复。昨日，在问政现场的武汉市委常委、市公安局长赵飞，当场向市民侯先生道歉，并当即承诺将案件一追到底。 关于三大火车站及长途客运站周边环境整治问题，现场播放了数......加入收藏
由于没有乘坐叫价高昂的黑的，市民侯先生上月在汉口火车站被黑的司机暴打，直至昨日，警方、站前管理办依旧未对侯先生的投诉予以回复。昨日，在问政现场的武汉市委常委、市公安局长赵飞，当场向市民侯先生道歉，并当即承诺将案件一追到底。
关于三大火车站及长途客运站周边环境整治问题，现场播放了数段视频，反映了车站周边道路被私自占用、“兔子”拉客，车站周边黑的、摩的猖獗，的士却停车难，公共交通与火车站衔接情况不佳等问题。现场，被“问政”的5位区长都面露尴尬，均称“工作不到位”。
地点：汉口火车站
猖狂黑的司机暴打乘客
5月23日，市民侯先生在汉口火车站站前广场等候出租车回金银湖时，有人上前与他搭话，并表示自己有车可以搭载他。由于对方叫价80元，侯先生明白对方的车是黑的，表示不乘坐，并指责黑的营运，损害了武汉的形象。嚣张的黑的司机当场对侯先生大打出手。事发后，侯先生被赶来的110民警送往医院，经初步诊断，他多处软组织挫伤，鼻梁和右颧骨伤势严重。
问政现场，主持人现场连线侯先生，他称直至现在，汉口火车站派出所和站前管理办都未给他回复。他希望相关部门切实负起责任来。百步亭和武汉大学的市民代表，全部举起了哭脸牌。武汉大学学生当场表示，对相关部门的答复“很不满”。
面对这一场景，武汉市委常委、市公安局长赵飞表示，对于侯先生的遭遇，感到自责，作为武汉市公安局长，要对侯先生道歉。他要求对此案件紧追不放，一定要有结果。江汉区区长张俊勇也说心情很难受，称汉口站管理要更完善。
地点：银墩路
机动车道怎成私家停车场？
汉口火车站旁的银墩路，是一条市政道路，平行于发展大道。暗访记者在现场看到，以前畅通无阻的银墩路，被路中央一根停车杆给挡住了，路边还设有一个岗亭。几分钟内，4辆车被拦了下来，调头离开。栏杆内300米的道路成了一个停车场，专门为汉口站相关的六七个单位停放车辆。岗亭工作人员称，这是为了避免社会车辆进入，让相关单位的车辆能够有地方停放。暗访记者了解到，这是由汉口站站前管理办同意而设立的，自今年年初开始，目的是为了“规范管理”。
江汉区区长张俊勇称，此举是为给火车站工作人员提供一个好的工作环境，也是为了整治黑车。主持人当即反问，您的意思是为几家单位停车要占用公共道路？中南财经政法大学教授胡弘弘当场评论，私家车占用公共道路，是明显的违法行为，根据道路交通法，任何单位不得擅自设立交通标志。
地点：新荣村、金家墩两大客运站
兔子拉客拉到售票大厅
5月23日、24日，暗访记者在新荣村客运站和金家墩客运站看到，“兔子”拉客猖獗。在新荣村客运站，记者看到不少人来到客运站后，并没有买票进站，而是选择站在了客车出站口。从新荣客运站出站口到解放大道轻轨高架桥下，随处可见候车者的身影。如果手上拿着行李，马上就会有人上前搭话。从客运站开出的客车，或停在轻轨高架桥下等候，或在路上来回绕圈，只等价钱谈好，乘客就在兔子的安排下上车。20分钟内，记者在新荣村客运站外看到，至少5辆客车是这样在站外上客。
在金家墩客运站，这里的“兔子”拉客现象更为猖獗，不少人直接就在客运站的售票大厅招揽生意。兔子拦住正欲买票的暗访记者，连声催促记者直接上车。
武汉市社科院研究员黄红云当场质疑，是否有工作人员与“兔子”相勾结，导致治理困难？江岸区区长黎东辉称，也发现存在这个问题，他表示将加大治理力度。
地点：宏基客运站
客运站侧门的士停车难
5月3日，的姐刘师傅遇到了一件烦心事，因为没有按照乘客要求，到紫阳东路宏基客运站侧门处停车，刘师傅被投诉了。刘师傅说，宏基客运站正门侧门都属于禁停区，以前的停车标识已被废除，出租车上下客需要到200米外的指定停靠点，但常有乘客要求在侧门停靠。“我也想尽量方便乘客，但一次被交警扣3分，几趟生意下来这一年就不用再开车了，只有让他投诉。”
主持人现场请一名的哥提出自己的意见。的哥称，可以在紫阳东路规划一个港湾式停车点，方便乘客上下。武汉市交管局局长李顺年当即表示，可以建设，并称已在宏基客运站边30米处，规划建设的士停车点。
地点：武汉火车站
夜晚下火车转乘公交难
6月6日晚10点，武汉火车站公交候车点，因为去目的地的公交车已收班，陈先生夫妇当场起了争执。由于目的地是汉口北大道中国家具CBD，因为第一次到武汉火车站，陈先生没留意那趟直达的297路公交车，早在下午4点半就已经收班。于是陈先生决定到武昌亲戚家借宿一宿，没想到，这里去武昌的公交车最晚在8点45分就收班了。这让陈先生的妻子对他大加埋怨。
暗访记者在公交站显示的信息上看到，武汉站末班公交车收班时间为11点30分，而武汉火车站的末班列车到站时间为11点28分。下火车，转公交，仅仅只有两分钟时间，乘客戏称只有刘翔能赶上。
武汉市交委主任彭俊称，目前有9趟公交停靠武汉火车站。其中一趟要求在末班火车到站后十分钟再发车，希望能留下陈先生的电话，具体了解情况。洪山区代区长陈新垓现场表示，将保证在第二天，让末班火车乘客有公交乘坐。
地点：三镇街头
电召的士司乘双方都不满
6月14日上午10点，记者兵分6路，分别在三镇街头，体验的士电召服务。总体感觉，上午10点到下午3点非高峰时段，电召的士成功率相对较高，但是选择电召打的的人却较少。下午4点进入晚高峰时段，记者再次分6路进行体验，6路记者电召的士成功次数为零，电召热线处于占线状态。
而上海现有出租车约5万辆，近一半的士开展电召业务。承诺“三声铃响，必有人接”、“5分钟车到”。做到这点，出租车公司首先考虑的是驾驶员的运营成本，电调范围分别在400米和100米以内，电话预约成功率85%。
武汉市交委主任彭俊表示，电召的士目前还在试用阶段，乘客有个适应过程，上海是目标，武汉下一步要改进工作。
【现场特写】
掌声送给道歉者
昨晚问政现场，最让人心情复杂的一幕，莫过于市民侯先生在汉口站被黑的司机暴打。对于政府有关人员的不作为，台下观众一片唏嘘，现场被问政官员无不神色凝重。“脸上的伤愈合了，但还有疤痕，心里的伤还在痛。希望类似事情到我身上终结，不要再发生。”当侯先生的声音通过电话传到现场，台下一片沉默。
接下来的掌声，送给了两位道歉者。
江汉区区长张俊勇道歉：心里难受，将尽快把广场的视频装好。
武汉市委常委、公安局长赵飞从观众席上站起来道歉：作为公安局长，我很遗憾，很自责，面向电视观众真诚道歉。“不管背后有什么人，不管是不是黑恶势力插手，我们一定依法坚决处理！”赵飞言语激动地承诺，全场报以热烈掌声。
