通用汽车周一对外宣布将启动一系列针对消费者满意度及电池安全性能的市场调研活动以全力打造雪佛兰Volt沃蓝达增程型电动车的客户忠诚度。 在此之前，通用汽车已携手美国国家公路交通安全管理局，在美国境内开展为期六个月的调研及测试，旨在减少电动车在激烈
通用汽车周一对外宣布将启动一系列针对消费者满意度及电池安全性能的市场调研活动以全力打造雪佛兰Volt沃蓝达增程型电动车的客户忠诚度。
在此之前，通用汽车已携手美国国家公路交通安全管理局，在美国境内开展为期六个月的调研及测试，旨在减少电动车在激烈撞击后可能引发的电池故障。
美国国家公路交通安全管理局的测试显示，在雪佛兰Volt沃蓝达进行了新车评估测试的侧向撞击杆状物体测试至多三周后，发生电路起火问题，因此该组织在周五建议通用汽车对雪佛兰Volt沃蓝达的电池组做一个初步评测。
通用汽车北美总裁Mark Reuss先生表示，通用汽车将不遗余力地把雪佛兰Volt沃蓝达的安全性及沃蓝达客户的满意度置于首位。
“Volt沃蓝达是五星安全级别的车。即使在现实中还不曾有任何车主经历过最新测试中所模拟的种种状况，我们仍将采取一系列必要措施以确保消费者的满意度及人身安全。”Reuss讲到。
“车主能够享有安心驾乘的体验对我们来说意义重大，这一点毋庸置疑。此项前瞻技术值得骄傲和信任，无须任何顾虑或担忧。”
“关键的问题是在发生剧烈撞击数日后，要如何及时对电池进行处理。这一问题的解决无论对雪佛兰Volt沃蓝达，还是对于整个行业继续进行的电动车研发工作都极为重要。”
通用汽车资深调查团队
通用汽车全球产品开发高级副总裁玛丽?博拉女士表示通用汽车已成立资深调查团队致力于研究如何减少车辆撞击后可能引起的电池起火的潜在隐患，同时通用汽车还与整个行业紧密合作以确保电动车相关规范能够落实到位。博拉女士还提到，目前类似的电池起火事件尚未在公路上发生，且美国国家公路交通安全管理局并没有针对诸如此类可能发生的起火事件进行过调查。
“目前通用汽车和美国国家公路交通安全管理局的工作和研究重点将一如既往地放在车辆发生重大撞击之后，电池性能、处理、储存及处置方面。”她强调。
“我们正与美国国家公路交通安全管理局紧密合作，以保证双方充分了解这些潜在风险，并且能在未来的驾驶环境中规避此类隐患。这不仅仅只是雪佛兰Volt沃蓝达面临的问题。目前我们已开始牵头联合汽车工程师协会以及其他汽车厂商一起合作制定多项流程规范，比如强烈撞击后将电池断电等，以解决此类问题。”
博拉表示整个团队正与美国国家公路交通安全管理局、供应商、经销商及工程制造团队一起尽快研发一些必要的创新性变革。
雪佛兰Volt沃蓝达车主备用车辆服务
Reuss表示通用汽车将启动雪佛兰Volt沃蓝达车主满意度项目，任何对雪佛兰Volt沃蓝达电池安全性能存在担忧的用户都可以自行前往经销商处免费换用一辆通用汽车使用直至该问题解决为止。
“提供备用车辆服务远远超出初步评测所要求的标准，更体现了我们对车辆及车主的用心承诺。”他说，“无论我们的业务受到怎样的影响，我们都会始终采取这些合理的措施以提高顾客满意度。”
自2010年年底上市至今，雪佛兰Volt沃蓝达在美国及全球其他市场已荣获超过30多项重量级奖项。在美国国家公路交通安全管理局新车碰撞测试中，沃蓝达获得了最高五星安全评级，同时还荣获美国高速公路安全保险协会颁发的顶级安全车型奖。在整个车辆的研发过程中，雪佛兰Volt沃蓝达经过累积超过100万英里的路测里程。
